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Johnson & Johnson Carreiras

Analista de Customer Service (CPFR) – SP – Consumer – (4 posições) Prazo Determinado

São Paulo, Brasil
Strategic Sourcing/Logistics


Descrição da Vaga

Requisition ID: 8334181128

Missão do Cargo: Desenvolver um estreito relacionamento com as áreas de Supply Chain dos principais clientes da Johnson & Johnson, capturando oportunidades de melhoria de nível de serviço e iniciativas que tragam maior eficiência para a cadeia de abastecimento.

 

Responsabilidades:

 

       Garantir altos níveis de serviço e satisfação para principais clientes da J&J Consumer.

       Acompanhar e analisar KPIs internos e externos de Supply Chain.

       Desenhar planos de ação em conjunto com clientes e áreas internas J&J, para tratar principais desvios em relação aos alvos estabelecidos para os KPIs.

       Identificar e implantar oportunidades de melhoria que promovam o aumento do nível de serviço ao cliente.

       Identificar oportunidades de redução de custo através de iniciativas End 2 End.

       Realizar visitas aos clientes para construção de planos de ação de melhoria de nível de serviço.

       Construir árvore de perda, críticas da carteira de pedidos e justificativas da ruptura para os clientes sob responsabilidade.

       Estruturar material de suporte para visitas a clientes, identificando oportunidades de melhoria e projetos/iniciativas pertinentes a cada perfil.



Qualificações

Qualificações:

·       Formação Superior completo em Engenharia, Administração, Economia, ou áreas afins.

·       Experiência prévia em áreas ligadas a Supply Chain (Logística, Planning, Customer Service, etc)

·       Boa comunicação e relação interpessoal

·       Conhecimentos de nível Avançado em Excel e Power Point

·       Perfil Analítico

·       Conhecimento em SAP e Sales Force será um diferencial

·       Conhecimento de ferramentas de Estruturação de Relatório (Tableau, Qlik View, Power BI)

·       Disponibilidade para viagens em visita à clientes – 20%



Local Principal
Brasil-São Paulo-São Paulo-
Organização
J&J do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda. (7600)
Cargo
Strategic Sourcing/Logistics
Requisition ID
8334181128