Johnson & Johnson Carreiras

FIELD SUPPORT ANALYST - MEDICAL DEVICES - INTERIOR DE SÃO PAULO (Campinas, SJC e região)

São Paulo, Brasil
Vendas


Descrição da Vaga

Requisition ID: 8212180406

“As Companhias Johnson & Johnson oferecem a todos os candidatos igualdade de oportunidades de emprego”Johnson & Johnson, por meio de sua família de empresas, é uma das maiores fabricantes de produtos de cuidados de saúde para o consumidor, farmacêuticos e dispositivos médicos e diagnósticos. Nós nos esforçamos para fornecer produtos e serviços de alta qualidade científica para ajudar a curar doenças e melhorar a qualidade de vida.

Principais responsabilidades:
- Conhecer, praticar e cumprir o CREDO da J&J;
- Auxiliar o time comercial quanto as atividades administrativas;
- Ser o ponto de referência e de contato dos líderes de contas, demanda clínica e clientes com gestão One MD para apoio administrativo e resolução de problemas
- Reduzir o lead time na resolução das pendências, acelerando as burocracias operacionais, ciclo de aprovações, acompanhando e fazendo follow up com as áreas envolvidas;
- Atuar de forma proativa, melhorando a performance no atendimento ao cliente, respondendo com agilidade as demandas, oferendo soluções. Assim, estabelecer uma relação de confiança e credibilidade; Incluindo atividades que reduzem o tempo que o time do campo gasta internamente, como por exemplo apoio a resolução de problemas, colocação/revisão de pedidos/Bos, gestão de capex, etc.
- Atuar junto ao time de CS, CLS e outras áreas, focando na execução dos aceleradores de crescimento, promover a alavancagem de vendas dos clientes convertidos/com gestão One MD/lideradas por líderes de conta;
- Alinhamento das estratégias de vendas junto ao time comercial na prospecção de novos clientes, acompanhando os novos contratos e cadastros;
- Atuar na redução de custos ao longo do processo de vendas, reduzindo a incidência de devoluções, recusas, repasses, urgências e quaisquer divergências nos faturamentos, por erros na digitação dos pedidos;
- Garantir o monitoramento de indicadores do nível de serviço; prospectar e desenvolver soluções nos processos e procedimentos de relacionamento nos Clientes e otimização dos recursos internos;
- Geração de conteúdo analítico para os times de CS e Comercial (análise de vendas – queda e aumento, itens críticos, BO Projection, giro de itens) para os clientes do Shape e as contas A.


Qualificações
Qualificações e Características:
- Protagonismo e senso de dono (efetividade/resolutividade);
- Senso de urgência, dinamismo e agilidade;
- Boa conexão com pessoas e diferentes perfis (ex.: multi-stakeholders internos e externos);
- Seguir normas e processos (incluindo compliance);
- Acompanhamento, execução e conclusão de projetos;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Boa capacidade analítica e de comunicação;
- Disponibilidade para viagens (30% do tempo);
- Graduação completa ou cursando.

Local Principal
Brasil-São Paulo-São Paulo
Organização
J&J do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda. (7600)
Cargo
Vendas
Requisition ID
8212180406