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Customer Service Senior Operator

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Job Description


主要职责:

·        订单处理:

Ø  负责重点客户的订单处理工作,协调各部门沟通和资源,为客户提供优质的客户服务;

Ø  完成相关SOX的报告和文档整理。

·        系统管理:

Ø  熟练使用订单相关系统(EDI/D-portal/SAP);:

Ø  解决相关系统问题对订单所产生的影响;

Ø  协助完成系统测试或升级;

·        客户协作:

Ø  参与客户供应链协作项目,提高服务水平;

Ø  协助流程优化,并追踪各个指标的达成;

Ø  分析缺货原因,并提出解决方案。


Qualifications

职位要求:

·        教育:本科及其以上学历

·        电脑:熟练掌握Office软件和SAP

·        英语:简单的交流

·        沟通:善于和各部门沟通,包括销售,储运和3PL



Primary Location
China-Shanghai-Shanghai-
Organization
J&J (China) Investments Ltd (7046)
Job Function
Operations
Requisition ID
2005805392W