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Specialist Business Operations (m/w/d)

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Job Description


Wir gehören zur Unternehmensfamilie von Johnson & Johnson, einem der größten Gesundheitsunternehmen der Welt. Wir kämpfen gegen schwerste Krankheiten. Und zwar, bis sie nur noch dort zu finden sind, wo sie hingehören: In Geschichtsbüchern. Bei Janssen Deutschland arbeiten wir alle gemeinsam für dieses große Ziel. Wir finden neue Wege, um Medikamente zu entwickeln und sie allen Menschen zur Verfügung zu stellen, die sie brauchen. Eine spannende Aufgabe, die wir mit Leidenschaft verfolgen. Das Schöne ist, dass wir dabei auch noch Spaß haben: Wir sind ein Team. Bei uns gelten offener Dialog und gegenseitige Wertschätzung mehr als Hierarchien. Wir kämpfen gemeinsam und wir lachen gemeinsam. Wir haben schon vieles für Patienten erreicht, das vorher unvorstellbar war. Und wir wollen noch viel mehr erreichen. Dafür brauchen wir Sie in unserem Team am Standort Neuss, zwischen den Rhein-Metropolen Köln und Düsseldorf.

 

Mit unseren internen/ externen Kunden sind wir in ständigem Austausch. Wir erschaffen innovative und inspirierende Lösungen und vermitteln Wissen, um das Unternehmen und unsere Kunden mit neuen Perspektiven und Möglichkeiten zu begeistern. Denn die Begeisterung unserer Kunden ist die Grundlage für unseren Erfolg. Denken Sie auch so? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!

 

Frühestens zum 01.01.2020 suchen wir einen

  

Specialist Business Operations (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

 
 

Ihre Aufgabe

 

Ihre Aufgabe ist es unsere externen Kunden zu begeistern und dafür zu sorgen, dass sie uns weiterempfehlen über Ihre Kundenkontaktpunkte und Kanäle hinweg.

Mit Ihrer Arbeit sorgen Sie dafür, dass wir Kunden-Erwartungen übertreffen. Wir wollen immer besser werden, deswegen freuen wir uns, wenn Sie neue Ideen

einbringen.

 
  • Bearbeiten von Transaktionen u.a. in ARIBA, eMP, eMC, ICD, LYNX, SAP, IRIS, Materialshop, Tagungsdatenbank
  • Sicherstellen der Einhaltung aller relevanten Policies, Richtlinien, SOPs, etc.
  • Effiziente und fristgerechte Prozessdurchführung
  • Unterstützen bei der Erarbeitung stetiger Prozessoptimierungen
  • Unterstützen bei der Leistungsmessung mittels KPIs je Prozess
  • Aufbauen und pflegen der Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bzgl. Servicequalität, Optimierungen, Kundenzufriedenheit etc.
  • Beantworten von Kundenanfragen bzgl. Tools, Erledigungsstatus etc.
  • Dokumentieren und archivieren aller Vorgänge gemäß Arbeitsrichtlinien
  • Sie verstehen sich als Mitglied eines effektiven Teams, sind ein Teamplayer und haben Verständnis für die Unterschiedlichkeit der Teammitglieder.


Qualifications
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/ oder Studium (Wirtschaftswissenschaften)
  • Mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen wie externen Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute IT Kenntnisse in allen MS-Office Anwendungen 
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Organisationstalent und Prozessorientierung
  • Kenntnisse in ARIBA, eMP, ICD, LYNX, SAP, IRIS, Materialshop
  • Freude an der Zusammenarbeit im Team und Spaß an neuen Herausforderungen
 

Wenn Sie bei Janssen arbeiten, haben Sie jede Menge Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln - auch bei unserem Mutterkonzern Johnson & Johnson, im In- und Ausland und in anderen Sektoren des Unternehmens. Wir arbeiten Sie gründlich ein und investieren nachhaltig in Ihre Weiterbildung und Qualifizierung. Wir bieten ein attraktives Gehalt und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Wir sind sehr stolz auf unsere offene, wertschätzende Unternehmenskultur und legen Wert auf eine gesunde Balance zwischen Arbeit, Familie und Freizeit. Flexible Arbeitszeitmodelle wie Teilzeit, Gleitzeit und Home-Office, passen sich Ihrem Leben an. Wir haben eine eigene Kindertagesstätte, in der die Kinder unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestens betreut und gefördert werden. Für Ihr seelisches und körperliches Wohl sorgen unser Gesundheitsprogramm proaktiv und unser unternehmenseigenes Fitnesscenter.



Primary Location
Germany-North Rhine Westphalia--
Organization
Janssen-Cilag Germany (8000)
Job Function
Administration
Requisition ID
1905787859W