Johnson & Johnson Careers

Field Service Engineer (m/w/d) Region Ostdeutschland/ Westpolen_ 2 Jahre befristet

Norderstedt, Germany
Selling


Job Description

Requisition ID: 1905770118W

Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als eines der größten Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen – das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Deutschland zu verbessern.

 

Unser Team bei Biosense Webster ist im Bereich Medical Devices bei Johnson & Johnson angesiedelt. Die Basis unseres weltweit breitgefächerten Angebots an medizinischen Geräten und Produkten bilden hundert Jahre Erfahrung in der Verbindung von Wissenschaft und Technologie, welche die Zukunft der Gesundheitsfürsorge gestalten und noch mehr Menschen auf der ganzen Welt zu Gute kommen. Mit unserer beispiellosen Breite, Tiefe und Reichweite bei Medical Devices in den Bereichen Chirurgie, Orthopädie und interventionelle Lösungen arbeiten wir stetig an einer fundamentalen Veränderung der Art und Weise der medizinischen Versorgung. So auch bei Biosense Webster im Bereich der Herzrhythmusstörungen.

 

Möchten Sie gemeinsam mit uns das Krankheitsbild der Herzrhythmusstörungen bekämpfen? Dann werden Sie Teil unseres Biosense Webster Teams!

 

Wir schätzen Charakterköpfe mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen, sowie innovativ und lösungsorientiert voranschreiten. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung für die Position:

 
 

Unter geringer Einflussnahme des Vorgesetzten ist der Mitarbeiter verantwortlich unsere Kunden im Pre- und Aftersales zu Unterstützen. Hierbei wird der Mitarbeiter Installation, Wartungen, Reparaturen, Telefonsupport durchführen und arbeitet dabei in einem multinationalen Team. Der Mitarbeiter ist eigenverantwortlich alle Kundenwünsche, bezogen auf die durch die Abteilung Technischer Service Biosense Webster EMEA unterstützen Produktgruppen, nachzugehen und ein hohes Maß von Kundenzufriedenheit zu erreichen. Dies umschließt ebenfalls das Arbeiten innerhalb der lokalen oder landesspezifischen Regularien und/ oder Gesetzgebung. Sein Primärer Verantwortungsbereich wird sich auf Ostdeutschland beziehen, wobei auch unterstützende Tätigkeiten in anderen Regionen Europas vorgesehen sind.


Aufgaben:
  • Durführen von Installationen, Wartungen, Reparaturen, SW-Upgrades von Medizinischen Geräten nach Vorgaben
  • Erstellen der akkuraten Serviceberichte nach Vorgabe und allen durchgeführten Tätigkeiten
  • Eigenständiges Handhaben der sich ergebenden Fragestellungen für des Support und Service der Produckte welche durch den Technischen Service, Biosensen Webster, bearbeitet werden.
  • Bearbeiten von Notfallanfragen durch die Kunden. Das Durchführen von Fehlererkennung und Reparatur der Produkte welche im Verantwortungsbereich der Abteilung liegen.
  • Kundenmanagement vor and nach Servicedurchführung um ein hohes Maß von Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Unter Umständen die Teilnahme an internen Produktfehleranalysen
  • Verantwortlich Businesskritische Sachverhalte and den Vorgesetzten zu Melden
  • Verantwortlich aller Konzernspezifischen Vorgeben zu befolgen als auch innerhalb der lokalen Regularien und aktuellen Gesetzgebung zu agieren


Qualifications
  • Bachelor Abschluss in Biomediziner Technik/ Medizintechnik, Elektrotechnik, Elektronik oder im Beriech Computer Engineering
  • Berufsabschluss mit 2-jähriger Erfahrung im Bereich Medizintechnik
  • Kenntnis im Kundenservice und Erfahrungen in OP Betrieb erwünscht
  • Flexibilität, Selbstständigkeit, Problemlösungen und Organisationsfähigkeiten sind Key Kompetenzen für diese Rolle
  • Kenntnis im Umgang von Berichtsdatenbanken/ Berichterstellung ist von Vorteil
  • Fließend auf Deutsch und sehr gute Englisch Kenntnisse
  • Office/Reisetätigkeit 25%/75%
  • Kurzfristig flexible einsetzbar, Flugbereitschaft
  • Führerschein PKW notwendig
 

Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter/innen sind zentrale Werte unserer Unternehmenskultur. Menschen, die in einem internationalen Unternehmen ihre Potenziale entfalten und an ihren Aufgaben wachsen möchten, finden bei uns beste Voraussetzungen. Neben der intensiven Einarbeitung und der bedarfsgerechten Weiterbildung sind hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten - national und international - sowie eine attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen wichtige Elemente für unsere Mitarbeiter. Darüber hinaus ist unser Konzern gekennzeichnet durch nachwuchs- und karrierefördernde Maßnahmen im Einklang mit Familie und Beruf.



Primary Location
Germany-Schleswig Holstein-Norderstedt-
Organization
Johnson&Johnson Med GmbH (7930)
Job Function
Selling
Requisition ID
1905770118W