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Johnson & Johnson Karrieren

Manager CRM & Multichannel Analytics (m/w/d)

Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Marketing


Arbeitsplatzbeschreibung

Requisition ID: 1905748122W

Ein JA kann.

Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als eines der größten Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen – das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Deutschland zu verbessern. Wir schätzen Charakterköpfe mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen und mit uns innovative Produkte und Services entwickeln. Dafür bieten wir ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld und unzählige Karrierewege in unserem internationalen Netzwerk.


Im Geschäftsbereich Pharmaceuticals, bei Janssen in Neuss, widmen Sie sich einigen der größten medizinischen Herausforderungen unserer Zeit. Im Innendienst bei Janssen sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die Bedürfnisse von Patienten zu identifizieren und innovative Lösungskonzepte und Therapien zu entwickeln und mit Partnern gemeinsam umzusetzen.


Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in unserer Abteilung Business Insight & Analytics als


Manager Center of Excellence CRM Analytics (m/w/d)


Sie sind verantwortlich für die Anwendung bestehender und Entwicklung neuer innovativer Methoden und Frameworks in den Bereichen Customer Interaction Excellence, sowie Multi Channel Analytics. Sie treiben durch Analysen neue Erkenntnisse, die den Unternehmenserfolg steigern. Als Mitglied im EMEA Centre of Exellence sind Sie unser deutscher Repräsentant. Sie tragen die Implementierung der entwickelten Methoden in der deutschen Niederlassung durch Training der relevanten Business Partner sowie der BI&A Teamkollegen.


Ihre Aufgaben, Sie…
  • managen und optimieren die Kundensegmentierung und das Targeting für bestehende und neue Produkte. Analysieren die Sales Ressourcenplanung, Vetriebsstrukturen und Gebiete. Ermöglichen datengetriebene Entscheidungsfindung zur effektiveren Nutzung der Vertriebsressourcen
  • harmonisieren Standards und KPIs zur Erfolgsmessung unter dem Gesichtspunkt der Sales Excellence und der Multi-Channel Strategie. Sind Process Owner der CoE Methoden und Dienstleister für die BI&A Manager und deren Leiter in Form von Implementierungsunterstützung bzw. Lieferung definierter Methodeninhalte
  • identifizieren und treiben Best Practices inkl. Wettbewerbs-Benchmarks, um Deltas für Verbesserungen in der Vertriebssteuerung aufzuzeigen
  • trainieren ausgewählte Nutzergruppen aus den Bereichen Commercial und Business Excellence
  • vertreten proaktiv die deutsche Operating Company in EMEA Initiativen in Sales Excellence und Customer Interaction, um in der Expertengruppe deutsche Interessen einzubringen
  • fördern die Kultur der datengetriebenen Entscheidungsfindung

Qualifikationen

Ihre Qualifikationen, Sie…

·        haben ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelor oder Masterstudiumeiner Hochschule der Wirtschaftsinformatik, -wissenschaft oder einer vergleichbaren Studienrichtung
·        verfügen über einschlägige Berufserfahrung im Customer Relationship Management und der Vertriebssteuerung, vorzugsweise in der Beratung oder Pharmaindustrie
·        besitzen tiefes und breites Wissen und Erfahrung im Fachgebiet Sales Excellence / Vertriebssteuerung, insbes. Methoden und Best Practices in Kundensegmentierung, Targeting, Außendienststrukturen und -gebiete, Sales KPI definieren und analysieren
·        sprechen und schreiben sehr gut Englisch und Deutsch
·        überzeugen durch ausgeprägte MS-Office Kenntnisse, spezifische Pharmadatenbanken von Vorteil

Sie können Zusammenhänge erkennen, richtig strukturieren und interpretieren. Können Daten aus mehreren Quellen verschmelzen und angemessen aufbereiten, um daraus ableitend angemessene Schlüsse zu ziehen.

Sie können gleichzeitig in zwei „Welten“ agieren, z.B. Wachstum und Kostenkontrolle, Unternehmertum und Erfolg der Operating Company; erkennen das „Warum“ ebenso wie das „Was“; können sich nach Bedarf auf Details oder die Gesamtsituation konzentrieren

Sie garantieren die Vereinbarkeit von Analysen mit dem Unternehmenszweck sowie den Wünschen und Erfordernissen der Kunden; stellen sicher, dass analytische Lösungen den Kundenbedarf treffen. Sie sind fortgeschritten im Stakeholder Management und der Implementierung von Methoden.

Das gibt es von uns

Ebenso wie unsere Kunden liegen uns unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Herzen. Wir tun alles, damit Sie Ihr volles Potenzial bei uns entfalten können.

Wenn Sie bei Janssen arbeiten, haben Sie jede Menge Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln - auch bei unserem Mutterkonzern Johnson & Johnson, im In- und Ausland und in anderen Sektoren des Unternehmens. Wir arbeiten Sie gründlich ein und investieren nachhaltig in Ihre Weiterbildung und Qualifizierung. Wir bieten ein attraktives Gehalt und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Wir sind sehr stolz auf unsere offene, wertschätzende Unternehmenskultur und legen Wert auf eine gesunde Balance zwischen Arbeit, Familie und Freizeit. Flexible Arbeitszeitmodelle wie Teilzeit, Gleitzeit und Home-Office, passen sich Ihrem Leben an. Wir haben eine eigene Kindertagesstätte, in der die Kinder unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestens betreut und gefördert werden. Für Ihr seelisches und körperliches Wohl sorgen unser Gesundheitsprogramm proaktiv und unser unternehmenseigenes Fitnesscenter.


Primärer Standort
Deutschland-Nordrhein-Westfalen--
Organisation
Janssen-Cilag Germany (8000)
Funktion
Marketing
Requisition ID
1905748122W