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Johnson & Johnson Karrieren

After Sales Administrator

Zug, Schweiz
Customer Service


Arbeitsplatzbeschreibung

Requisition ID: 1905744311W

Für die Welt sorgen … beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist. 

DePuy Synthes Companies of Johnson & Johnson ist das größte und umfassendste Orthopädieunternehmen der Welt. DePuy Synthes bietet eine beispiellose Breite und Tiefe unterschiedlicher Technologien, Produkte, Dienstleistungen und Programme in den Bereichen Orthopädie, Traumatologie, Wirbelsäule, Sportmedizin, Neurologie, Gesichts- und Schädelchirurgie, Power Tools und Biomaterialien an. Unsere breite Palette an innovativen und qualitativ hochwertigen Angeboten trägt dazu bei, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen auf der ganzen Welt nachhaltig zu verbessern.

An unserem Sitz in Villmergen suchen wir eine/n

After Sales Administrator (m/w)

In dieser Funktion gehören Sie zum “First point of contact” und stellen einen exzellenten Service für externe als auch interne Kunden sicher. Sie verstehen den Kunden als Partner und arbeiten an der Vision „ONE Customer Service.

Ihre Aufgaben
  • Selbständige Erfassung von mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Bearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen
  • Bearbeitung von Falschlieferungen, Rücksendungen und Kundengutschriften
  • Intensive Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
  • Erreichung der Ziele mit den anderen Abteilungen
  • Einhaltung der definierten Arbeitsabläufe
  • Kennen u. befolgen der Richtlinien bezgl. Verhaltenskodex, Ethik- und Compliance- Programmen sowie anderer relevanter Regelungen

Qualifikationen
  • Kaufmännische Ausbildung
Ergänzende Ausbildung/Erfahrung
  • Breite Erfahrung im Customer Service wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit SAP und JDE
  • Microsoft Office Anwenderkenntnisse
Persönliche Eigenschaften
  • Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein mit technischem Flair
  • Kundenorientiertes Handeln und Denken sowie aufgeschlossen und kommunikativ
  • Belastbar, einsatzfreudig und prozessorientiertes Denken
  • Sorgfältiges Arbeiten, Flexibilität und Durchsetzungskraft
Sprachliche Mindestanforderungen
  • Deutsch: Sehr gute Kenntnisse
  • Französisch: Sehr gute Kenntnisse
  • Englisch: Von Vorteil
  • Italienisch: Von Vorteil
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und globalen Unternehmen, das auch langfristig Perspektiven eröffnet. Interessiert? Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse) erreicht uns auf dem elektronischen Weg.

Mehr Infos über DePuy Synthes und Johnson & Johnson in der Schweiz finden Sie unter www.depuysynthes.com und www.jnj.ch

Primärer Standort
Schweiz-Zug--
Organisation
Johnson & Johnson AG Switzerland (8550)
Funktion
Customer Service
Requisition ID
1905744311W