Pour en savoir davantage sur les carrières chez Johnson & Johnson
Join Our Talent Network
divider

Johnson & Johnson Carrières

Responsable Digital Senior HTAP (H/F)

Issy Les Moulineaux, France
Digital Marketing


Description du poste

Requisition ID: 1905741257W

Actelion recrute un Responsable Digital Senior en Hypertension Artérielle Pulmonaire (HTAP) H/F

 
- Contribuer à la définition de la stratégie digitale en collaboration avec le Core Value Team Leader (CVTL) et tous les membres de la Core Value Team (CVT).
- S’assurer d’une mise en œuvre efficace de la stratégie omnicanale en coordonnant les séquences de déploiement des campagnes avec les managers terrain et en en mesurant l’efficacité.
- Concevoir avec les équipes internes/externes de nouveaux produits et services digitaux en accord avec la stratégie définie par la CVT, en assurer le déploiement et la gestion et en mesurer l’efficacité.
 
 
 
- Collecter et synthétiser les besoins et hypothèses des équipes terrain et siège.
- Synthétiser et prioriser les insights client, afin de développer une expérience client optimale.
- Participer aux réunions de définition de la stratégie de la CVT.
- Assurer l’alignement de l’ensemble des équipes cross-fonctionnelles concernant les impératifs stratégiques identifiés, ainsi que la définition de l’ambition.
- Collaborer étroitement avec les équipes Marketing  EMEA (Europe Middle East and Africa) de l’aire thérapeutique afin de fluidifier et aligner la communication et les prises de décision.
- Soutenir le CVTL et la CVT dans la communication de la stratégie ainsi que la culture du digital et du test and learn.
- Construire les mix-canaux efficaces de l’ensemble des séquences Push/Pull/Pull-Push des campagnes, avec un focus sur les actions digitales.
- S’assurer de la bonne réalisation des séquences avec les équipes sièges/terrain (Délégués Hospitaliers, Responsables Scientifiques Régionaux, Responsable Grands Comptes) ainsi que la coordination du planning.
- Coordonner avec le business support le suivi des indicateurs ainsi que l’interface dans les outils internes de CRM (Customer Relationship Management).
- Coordonner les différents managers terrain et siège (Directeur de Promotion, Marketing, Médical, Business support) dans l’implémentation des campagnes et des services/solutions et faciliter la collaboration cross-fonctionnelle.
- Gérer la mise en place des moyens dans le respect des process réglementaires : réglementaire, DMOS, Compliance.
- Générer une culture de la satisfaction client pour une expérience client optimale.
- Définir les données à collecter et s’assurer de leurs remontées (terrain et siège).
- Garantir le test des actions clés et mettre en place des indicateurs de suivi pour mesurer l’impact et le succès des projets en collaboration avec la direction business support (KPI dans le CRM, mesure de la satisfaction client…).
- Monitorer et optimiser l’efficience opérationnelle des actions définies comme critiques au sein des plans tactiques, pour l’amélioration continue des campagnes.
- Effectuer une veille concurrentielle régulière afin de collecter les best practices et générer de nouveaux modèles d’interaction client en collaboration avec la direction du business support et les équipes EMEA.

- Partager avec les membres de la CVT et le terrain le bilan des tactiques omnicanales et des solutions digitales mises en place et les actions d’amélioration continue proposées

 


Qualifications
Formation / Expérience
- De formation supérieure type école de commerce et/ou Ingénieur et/ou Pharmacien.
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d’expérience dans le marketing digital dans un secteur d’activité nécessitant une forte digitalisation de la relation client (biens de grande consommation, secteur de la beauté, fintech…) dans un grand groupe et/ou en start up.
- Une première expérience dans l’industrie pharmaceutique ou en agence de communication travaillant dans ce secteur n’est pas requise mais serait un plus.
- Anglais courant (capacité à interagir régulièrement avec les équipes européennes)
 
Qualités professionnelles
- Très bonne navigation dans l’ensemble des composantes du métier de marketing produits et service (connaissance client, analyse de marché et segmentation, plan stratégique…), et notamment le leadership de projets de définition de parcours client.
- Maîtrise des compétences techniques suivantes : gestion de back-office, gestion de projet IT, outils de gestion de campagne / marketing automation.
- Capacité de comprendre et manipuler la programmation, le montage (photoshop, vidéo…) et le design web (notions en UX/UI…).
- Vous disposez d’une appétence et une forte curiosité pour le digital dans sa globalité, l’innovation, les technologies, la e-santé, etc.
- Vous êtes caractérisé(e) par de la rigueur, un esprit enthousiaste et innovant, une capacité de polyvalence. Vous savez vous adapter à des environnements de travail complexes.
  
Qualités personnelles
- Rigoureux et esprit d’innovation primordial
- Bonne présentation
- Bon relationnel afin d’interagir en cross-fonctionnel
- Esprit d’initiative
- Flexibilité et faculté d’adaptation à des tâches multiples et variées
- Personnalité enthousiaste et positive
- Capacité à travailler dans un environnement complexe

 

 


Emplacement principal
France-Haute-de-Seine-Issy Les Moulineaux-
Organisation
Actelion Pharmaceuticals France SAS (7104)
Fonction
Digital Marketing
Requisition ID
1905741257W