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Johnson & Johnson Karrieren

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Wien, Österreich
Customer Service


Arbeitsplatzbeschreibung

Requisition ID: 1905740027W

Caring for the world, one person at a time – seit mehr als 125 Jahren inspiriert und vereint uns dieser Geist, um innovative Ideen, Produkte und Services zu entwickeln und damit das Leben und Wohlbefinden von Menschen zu verbessern. Mit mehr als 71,9 Mrd. $ Umsatz in 2016 und rund 127.000 Mitarbeitern ist Johnson & Johnson einer der weltweit größten und der in seinem Produktspektrum umfassendste Anbieter auf dem Gebiet der Gesundheitsfürsorge. Unsere erfolgreiche Unternehmensgeschichte wie auch unsere heutige Marktstellung konnten wir nur dank des unermüdlichen Einsatzes unserer Mitarbeiter im Dienste unserer Patienten und Kunden ermöglichen.

 

Um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen, bestmöglichen Service für unsere Kunden und Patienten anzubieten, sind wir nun auf der Suche nach Persönlichkeiten, die mit Elan und ihrem Einsatz mit uns den österreichischen Medizinproduktemarkt gestalten möchten. Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams mit Sitz in Wien suchen wir einen kommunikationsstarken, engagierten und serviceorientierten

 

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

 
Ihre Aufgaben:
 

•             Telefonischer Kundenkontakt mit Fokus auf Auftragsannahme, Lieferauskünfte, Organisation & Abwicklung sowie Erfassung von Lieferungen in SAP und JDE

•             Beantwortung diverser Anfragen von Kunden und internen Ansprechpartnern

•             Erfassen von Aufträgen in unseren internen Systemen

•             Prüfung und selbständige Lösung von Kundenanfragen

•             Bearbeitung des täglichen Rechnungslaufs und Warenversands

•             Retouren- und Recallerfassung sowie Gutschriftserstellung in SAP

•             Mitarbeit bei der Erstellung von Prozessdokumenten und Arbeitsanweisungen sowie Unterstützung beim Monatsabschluss durch Klärung offener Fälle



Qualifikationen

•             HAK-/BHS-Abschluss mit Matura oder mehrjährige Erfahrung im Customer Service

•             Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden

•             Exzellente Kommunikationsfähigkeit

•             Organisationsstärke

•             Teamgeist und Freude an der engen Zusammenarbeit im Team

•             Zuverlässigkeit und Genauigkeit

•             Beslastbarkeit in Zeiten eines erhöhten Arbeitsvolumens

•             Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

•             Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

•             Kenntnisse der Medizinbranche oder der Logistik von Vorteil

•             Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie SAP Kenntnisse von Vorteil

 
Unser Angebot:
 

Eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit bei einem der anerkanntesten und gefragtesten Arbeitgeber weltweit

 

Zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer nationalen und internationalen Strukturen.

 

Ein dynamisches, engagiertes Team sowie ein ausgezeichnetes Betriebsklima

 

Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter/innen sind zentrale Werte unserer Unternehmenskultur. Menschen, die in einem internationalen Unternehmen ihre Potenziale entfalten und an ihren Aufgaben wachsen möchten, finden bei uns beste Voraussetzungen. Neben der intensiven Einarbeitung und der bedarfsgerechten Weiterbildung sind hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten - national und international - sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen wichtige Elemente für unsere Mitarbeiter. Darüber hinaus ist unser Konzern gekennzeichnet durch nachwuchs- und karrierefördernde Maßnahmen im Einklang mit Familie und Beruf.

 

Für diese Position bieten wir Ihnen ein Jahresbruttogehalt ab EUR 29.100,- (exkl. variablen Anteils). Die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung, ist gegeben.



Primärer Standort
Österreich-Wien--
Organisation
Johnson & Johnson Medical Products GmbH (7519)
Funktion
Customer Service
Requisition ID
1905740027W