Johnson & Johnson Careers

Business Partner CRM & Automation H/F

Issy Les Moulineaux, France
Market Research


Job Description

Requisition ID: 1905738728W

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ?

Intégrez Janssen, la division pharmaceutique du groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé (126 500 collaborateurs dans le monde, 265 entreprises présentes dans 60 pays), et participez au développement de solutions thérapeutiques innovantes, partagez notre volonté de changer la prise en charge médicale pour mieux répondre aux nouveaux enjeux de santé publique.

Rejoindre nos équipes, c'est s'épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des opportunités d'un grand Groupe.

Nous travaillons pour que chacun puisse exprimer le meilleur de soi-même, afin de valoriser toutes les individualités. Nous agissons en faveur de la diversité des talents qui nous rejoignent. Ancrées dans notre Credo, la diversité et l’inclusion contribuent à valoriser le caractère unique de chacun de nos collaborateurs. Johnson & Johnson est fier d'être un employeur qui prône l'égalité des chances. 


Janssen France recherche un Business Partner CRM & Automation H/F pour son siege d'Issy-Les-Moulineaux

Poste en CDI.

Contexte de la mission
Un Centre d’excellence Data & Digital a été créé à partir du 1er novembre 2018. Au sein de cette équipe nous avons regroupé nos talents et expertises liées au Digital et à la Data. Cette équipe est au cœur des ambitions de Janssen et a pour but de faciliter les démarches omnicanales afin de garantir une meilleure expérience client.

Responsabilités clés

En tant que Business Partner – Excellence Opérationnelle vous aurez pour responsabilité d’accompagner les équipes métiers dans leurs projets CRM & DATA, plus précisément en : 
  • Développant des solutions d’automatisation
  • Supportant les équipes dans l’administration CRM
  • Supportant l’ambition Omnicanale de l’entreprise en développant des outils/solutions de suivi et d’analyse

Interactions principales 

Le Poste est rattaché au Manager CRM au sein de la Direction Stratégie Client.
Menant des projets transverses vous serez amené à interagir avec beaucoup de parties prenantes, vos principaux interlocuteurs seront : 
  • Equipe CRM
  • Equipe IT
  • Omnichannel Analyst
  • Omnichannel manager 
  • Data scientist 
  • Etc.


Qualifications
Profil recherché

En tant que Business Partner, vous êtes le trait d’union entre IT et Business :
  • Votre appétence technique vous permet de parler IT et d’aborder les projets sous le bon prisme afin d’assurer la faisabilité de celui-ci
  • Orienté business vous comprenez les besoins métiers, savez les délimiter et assurer une expérience utilisateur réussie
  • Pour finir votre expérience et votre approche vous permet d’être toujours force de proposition pour vos interlocuteurs.

Résolument Opérationnel(le) vous êtes prêt(e) à :
  • Mener des projets à forte consonnance IT (toujours supporté(e) par notre département IT et/ou prestataires externes)
  • Assurer des livrables internes
  • Assurer le suivi de solutions déployées (maintenance, évolutions)
En synthèse nous recherchons un profil qui saura :
  • Être Orienté solutions
  • Faire preuve d’un sens pratique et opérationnel
  • Démontrer une Appétence IT & Data
  • Rester Curieux et ouvert aux nouvelles techno/méthodes
Et qui a déjà :
  • Un diplôme Bac+4/5 ou une expérience très significative dans des projets Data/Automatisation et Multi/Omnichannel
  • Une première expérience réussie de 5 ans
  • Un très bon niveau d’anglais (Bulats : B2/C1) afin d’interagir avec les équipes Europe
  • Une forte expérience de gestion de projets 
  • Une connaissance des projets DATA (analyse, datavisualisation, plateformes, etc.)
  • Une expérience d’outil d’automatisation et/ou une connaissance du milieu Pharma 
  • Une connaissance CRM (Veeva/salesforce) et/ou plateforme de datavisualisation (ex : Qliksense) serait un plus


Primary Location
France-Haute-de-Seine-Issy Les Moulineaux-
Organization
Janssen Cilag S.A.S. (7825)
Job Function
Market Research
Requisition ID
1905738728W