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Johnson & Johnson Carrières

Responsable Parcours Patient HTAP H/F - Aquitaine - Bretagne

Aquitaine, France; Bretagne, France
Correspondant médical


Description du poste

Requisition ID: 1905738271W

Actelion France recherche un Responsable Parcours Patient HTAP (Hypertension Artérielle Pulmonaire) H/F.

Secteur géographique : Aquitaine-Bretagne.

Poste en CDI.

MISSIONS
  • En collaboration avec l’ensemble des parties prenantes, s’assurer de la satisfaction de nos clients.
  • Connaître les clients et leurs besoins, en termes de services, solutions, partenariats, en collaboration avec les Délégués Hospitaliers (DH) / Responsables Scientifiques Régionaux (RSR) et prioriser les actions en alignement avec le Comité d’Organisation Régional (COR).
  • Déployer des services & solutions sur le parcours de soins dans son aire thérapeutique dédiée.
  • Responsable des interactions institutionnelles en lien avec les projets et services à déployer 
Rôles et Responsabilités 
 
Être expert du parcours de l’organisation de soins et initier des discussions sur les projets d’établissements et enjeux territoriaux sur son aire thérapeutique (hors produit) :
  • Rencontrer les directoires des comptes clés (DG (Direction Générale), PDT CME (Président de la Commission Médicale D’Etablissement), DIM (Département Information Médicale), CDP (Chef de Pôle), CDS (Commission Des Soins), Key Opinion Leader (KOL), réseaux régionaux, les fédérations/institutions locales, les élus locaux, URPS (Les Unions Régionales de Professionnels de Santé) et MSP (Maison de Santé Professionnelle) si nécessaire) en fonction des projets et des services à déployer.
  • Remonter au siège les Insights clients et environnement, via le manager et le COR.
  • Soutenir les acteurs de santé en déployant des projets locaux répondant à leurs besoins (RP, congrès) :
  • Mettre en place des évènements locaux institutionnels (Relations avec les Professionnels (RP), rencontres, board) en co-construction avec les acteurs de santé de son aire thérapeutique.
  • Valoriser l’empreinte de l’entreprise à travers une communication institutionnelle en lien avec l’aire thérapeutique dédiée.
  • Proposer des services et solutions pour accompagner les acteurs de santé dans l’optimisation des parcours de soins :
  • Coconstruire, avec les acteurs de santé, des services, solutions et partenariats adaptés et personnalisés en région (démarches solutions).
  • Assurer le déploiement de services et solutions nationales, le suivi et la mesure d’impact.
  • Analyser et tirer les enseignements des services & solutions et partager avec les autres AT/Siège.
  • Soutenir les professionnels de santé dans leurs actions de communication et de sensibilisation auprès du grand public.
  • Coordonner les projets avec les professionnels de santé, associations de patients, Agence Régionale de Santé (ARS).
  • Porter la communication institutionnelle de l’entreprise auprès du grand public.
  • Collaborer avec les équipes siège pour la mise en place de ces projets.
  • Offrir l’expérience client la plus adaptée et s’assurer de leur satisfaction par la connaissance des clients et de leurs besoins :
  • S’assurer de la collecte, de l’analyse et du partage de la connaissance client, permettant d’identifier leurs besoins, d’explorer leurs enjeux et de prioriser les actions.
  • Être le premier point de contact pour toutes questions hors produit et hors médical de nos clients et apporter la réponse adaptée.
  • Identifier et développer un réseau d’acteurs sur son territoire relatif aux projets dans son aire thérapeutique dédiée.
  • Être responsable de l’atteinte des objectifs de satisfaction clients, la piloter pour la partager au sein du COR.
  • Connaître les enjeux de rupture des parcours de soins dans son aire thérapeutique  

Qualifications
PROFIL REQUIS
Formation / expérience / langues
  • Diplôme universitaire et/ou scientifique 
  • Homme ou femme, doté(e) d’une expérience terrain d’au moins 8 à 10 ans
  • Expérience acquise dans l’industrie pharmaceutique, une expérience dans la maladie rare serait un plus
  • Anglais parlé et écrit nécessaire

Qualités professionnelles
  • Maîtrise des relations avec les experts et les acteurs des hôpitaux
  • Capacité de travailler en organisation matricielle
  • Esprit d’équipe et sens de l’innovation
  • Capacité de synthèse
  • Cherche proactivement des solutions
  • Esprit d’ouverture et capacité de fédérer autour d’un projet

Qualités personnelles
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Bonne capacité de concentration, de rigueur et d’organisation
  • Capacité à se faire respecter et à gérer ses priorités avec un « reporting » multiple
  • Gout et capacité à travailler en équipe, adaptabilité
  • Excellente organisation avec respect des délais 
  • Capacité d’anticipation nécessaire
  • Leadership

Emplacement principal
France-Aquitaine--
Autres emplacements
Europe/Moyen Orient/Afrique-France-Bretagne
Organisation
Actelion Pharmaceuticals France SAS (7104)
Fonction
Correspondant médical
Requisition ID
1905738271W