Johnson & Johnson Careers

Digital Specialist (m/w/d)

North Rhine Westphalia, Germany
Marketing


Job Description

Requisition ID: 1905734200W

Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als eines der größten Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen – das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Deutschland zu verbessern. Wir schätzen Charakterköpfe mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen und mit uns innovative Produkte und Services entwickeln. Dafür bieten wir ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld und unzählige Karrierewege in unserem internationalen Netzwerk.

Im Geschäftsbereich Pharmaceuticals, bei Janssen in Neuss, widmen Sie sich einigen der größten medizinischen Herausforderungen unserer Zeit. Im Innendienst bei Janssen sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die Bedürfnisse von Patienten zu identifizieren und innovative Lösungskonzepte und Therapien zu entwickeln und mit Partnern gemeinsam umzusetzen.


Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in unserer Abteilung Customer Experience als


Digital Specialist - Mobile & Virtual Conferencing (m/w/d)


Sie sind verantwortlich für die Realisierung und Weiterentwicklung einer ganzheitlichen, indikationsübergreifenden Multi-Channel-Strategie mit digitalem Fokus. Dabei konzipieren und steuern Sie Maßnahmen zur Optimierung der digitalen Kundeninteraktion (u. a. Maximierung der Content-Qualität, Steuerung von Frequenz und Reichweite). Sie beraten, begleiten und unterstützen interne Geschäftspartner wie z.B. die Produkt-Teams, andere Fachabteilungen oder den Außendienst, um ein einheitliches Kundenerlebnis mit digitalem Fokus zu garantieren und stetig zu optimieren.


Ihre Aufgaben
  • indikations- und abteilungsübergreifende konzeptionelle Beratung, zentrale Steuerung, Inspiration und Koordination der Multi-Channel-Kommunikation für die digitale Vertriebsunterstützung (eDetailing) und innerhalb innovativer nutzerzentrierter mobiler Applikationen
  • Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Relevanz und User Experience inkl. Analyse & Reporting
  • zentrale Steuerung, Professionalisierung und strategische Weiterentwicklung von Virtual Conferencing (z.B. 1:1 Webcalls, Webinare) zur Erhöhung der digitalen Sichtbarkeit durch die konsequente Verzahnung von on- und offline Aktivitäten.
  • indikations- und abteilungsübergreifende, konzeptionelle Beratung und Begleitung sowie Capability Upgrade interner Stakeholder
  • professionelle Nutzung geeigneter Analysemaßnahmen zur fortlaufenden Erfolgskontrolle und Optimierung der durchgeführten Kampagnen und effizienten Content-Nutzung, Definition passender KPIs und Einsatz entsprechender Tools sowie übergreifende Zusammenführung und Kommunikation von Insights
  • proaktive Mitarbeit in und Leitung von lokalen und internationalen Projektteams (EMEA, Global) zur Weiterentwicklung der verantworteten Themen und Maßnahmen
  • Beobachtung und Evaluierung digitaler Trends sowie innovativer Methoden und Technologien zur langfristigen und nachhaltigen Optimierung der Customer Experience
  • Projektmanagement sowie Budgetsteuerung für die verantworteten Maßnahmen; Identifikation und Steuerung externer Dienstleister
  • fachliche Führung eines Digital Professionals sowie externer Partner

Qualifications
  • erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Medienmanagement oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt neue Medien, Kommunikation, Marketing oder adäquate Ausbildung
  • souverän im Umgang mit digitalen Kommunikationsformaten (Websites, Social Media, E-Mail etc.), fundierte Kenntnisse hinsichtlich mobiler Betriebssysteme (iOs und Android) und innovativer App-Funktionalitäten (z.B. VR, AR, IoT)
  • Erfahrung im Umgang mit Tools zur digitalen Außendienstunterstützung (Salesforce insb. Veeva CRM, Veeva Engage o.ä.)
  • Kenntnisse über Anwendungen zur digitalen Veranstaltungsunterstützung (CVent, Zoom, Skype for Business o.ä.)
  • fundierte Kenntnisse im Bereich Tracking & Analyse (App-Analytics, AppAnnie, Google Analytics), Kenntnisse hinsichtlich HTML, CSS, CMS
  • mindestens vier Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing auf Unternehmensseite bzw. einer (Werbe-) Agentur mit Spezialisierung auf Online-Kommunikation, idealerweise im Pharma- oder HealthCare Sektor
  • gute Englisch Kenntnisse (fließend)
 

Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter/innen sind zentrale Werte unserer Unternehmenskultur. Menschen, die in einem internationalen Unternehmen ihre Potenziale entfalten und an ihren Aufgaben wachsen möchten, finden bei uns beste Voraussetzungen. Neben der intensiven Einarbeitung und der bedarfsgerechten Weiterbildung sind hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten – national und international – sowie eine attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen wichtige Elemente für unsere Mitarbeiter. Darüber hinaus ist unser Konzern gekennzeichnet durch nachwuchs- und karrierefördernde Maßnahmen im Einklang mit Familie und Beruf.


Primary Location
Germany-North Rhine Westphalia--
Organization
Janssen-Cilag Germany (8000)
Job Function
Marketing
Requisition ID
1905734200W