Johnson & Johnson Careers

Gestionnaire Appels d'offres H/F

Rhône-Alpes, France
Customer Service


Job Description

Requisition ID: 1905724033W

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ?
 
Johnson & Johnson Medical Companies représente le segment des dispositifs médicaux du Groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé (127 100 collaborateurs dans le monde et 265 entreprises présentes dans 60 pays). 

Rejoindre nos équipes, c’est s’épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des opportunités d’un grand groupe.

A ce titre nous recherchons un Gestionnaire Appels d'Offres H/F
Le poste est basé sur notre site de Saint Priest

Dans le cadre des procédures administratives et des politiques commerciales des Franchises de Johnson & Johnson Medical sas, garantir le traitement des offres commerciales (proposition de prix et appels d’offres) en conformité avec les attentes du client, dans le respect des délais et du niveau de qualité requis.

Garantir l’adéquation des prix et des conditions commerciales utilisées pour la facturation, aux accords conclus ou non avec nos clients.



1 Assure la veille commerciale de la Franchise / du secteur en charge :
Détecte les opportunités commerciales sur Wanao
Télécharge les cahiers des charges correspondants
Adresse le dossier de réponse à la force de vente concernée pour élaboration de la réponse

2 Etablit le planning de réponse à l’appel d’offre

3 Relancer si nécessaire la FDV pour obtenir les instructions de   référencement et de prix

4 A réception des informations de la FDV, constitue le dossier d’appel d’offre :
Crée le dossier en informatique (en-tête de dossier)
Saisit les prix dans Contract Manager selon les instructions de la FDV.
Constitue le dossier dans sa forme administrative, technique et commerciale.
Recherche et interprète la réponse du client :
o Analyse la réponse,
o Enregistre informatiquement le statut de la réponse,
o Communique cette réponse à la FDV. 

5 Gère les propositions de prix : 
Reçoit la demande de prix du client 
Enregistre la demande en informatique
Communique la demande à la FDV concerné pour élaboration de l’offre de prix
Saisit les prix dans Contract Manager selon les instructions reçues de la FDV.
Envoie le courrier d’offre au client (en copiant la FDV)

6 Gère la vie du marché :
Effectue les opérations de notifications de marché puis de reconductions selon les instructions du responsable du service des marchés validées par la FDV.
Transmet les informations utiles à la force de vente.
Saisit les prolongations de prix et enregistre les nouvelles propositions de prix 

7 Gère les litiges prix :
Reçoit et traite les courriers, mails, fax, messages téléphoniques
Analyse la demande et le cas échéant corrige les prix en informatique
Procède à l’émission de l’avoir / refacturation
Si la réclamation n’est pas justifiée, prend contact avec le client pour fournir toutes explications nécessaires

8 Assure la prise en charge téléphonique :
Des clients : prix, réclamations, informations produit (si technique orientation de l’appel vers la franchise), documentation, tarifs.

9 Respecter les règles d’entreprise et les lois. 
    (SOX, code des marchés, règles de la concurrence

Qualifications
•Bac + 2 en gestion commerciale et expérience (ou niveau de qualification supérieur)
•Utilisation de Microsoft office (Excel niveau avancé notamment RECH V)
•Utilisation des outils professionnels (Contract Manager, Activity Planner, JDE, Hélios, WANAO )

COMPETENCES
•Connaissance simple du Code des Marchés Publics.
•Connaissance de l’environnement du dispositif médical.
•Bonnes connaissances du business de façon à identifier des solutions et un niveau de service adaptés pour nos clients

Qualités
•Actions fondées sur l’intégrité et notre Credo 
•Motivé par les résultats et la performance
•Sens de l’urgence
•Capacité à ajuster son planning aux priorités des appels d’offres et aux événements imprévus
•Organisé, pragmatique 
•Capacité à intégrer la législation commerciale dans la gestion des appels d’offres
•Capacité à détecter des anomalies dans les documents commerciaux
•Diplomatie, résistance au stress
•Sensibilisation commerciale/technique
•Capacités relationnelles
•Collaboration et travail d’équipe / capacité à travailler en transversal

Primary Location
France-Rhône-Alpes--
Organization
Ethicon S.A.S. (7840)
Job Function
Customer Service
Requisition ID
1905724033W