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Johnson & Johnson Carrières

Assistant des ventes H/F - CDD 12 mois

Rhône-Alpes, France
Customer Service


Description du poste

Requisition ID: 1805700104W

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ?
 
Johnson & Johnson Medical Companies représente le segment des dispositifs médicaux du Groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé (127 100 collaborateurs dans le monde et 265 entreprises présentes dans 60 pays). 
 
Rejoindre nos équipes, c’est s’épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des opportunités d’un grand groupe.

A ce titre nous recherchons deux Assistants des ventes H/F pour le pôle dépôt de notre division Depuy Synthes. Il s'agit de CDD de 12 mois sur notre site de St Priest

DePuy Synthes possède une gamme de produits complète sur le marché de l’orthopédie et des neurosciences, et assoie ainsi sa position de leader sur le marché.
Ses produits et services se déclinent dans neuf domaines d’activité qui se concentrent sur la reconstruction des articulations, la traumatologie, la chirurgie du rachis, la médecine sportive, les neurosciences, la chirurgie cranio-maxillo-faciale, les biomatériaux, la chirurgie vétérinaire et les moteurs chirurgicaux.


MISSIONS CLES

Accueil téléphonique des clients et commerciaux
Gestion administrative :
Des stocks de dépôt mis à disposition des clients
Des retours de matériel en dépôt
Des inventaires des stocks dépôt

Etre force de proposition dans la gestion des retours et réclamations et donner du feed-back sur les dysfonctionnements dans le cadre de l'amélioration continue.

PRINCIPALES TACHES

Gestion administrative des stocks dépôt mis à disposition des clients

Suivi des demandes de constitution de nouveaux stocks dépôt
Support aux réunions Business Cases
Saisie des commandes de dépôt clients
Gestion des envois de dépôts et information auprès des commerciaux
Gestion des demandes d'échange et produits périmés
Gestion des demandes de produits périmés avec envoi courrier client, bon de destruction et MAJ du stock informatique

Gestion administrative des inventaires de dépôts

Envoi des états de stock dépôts pour inventaire
Suivi de l'avancement des inventaires
Relance des inventaires non réalisés
Traitement des écarts avec recherches avancées au niveau des stocks (Ajustements,…)
Mise à jour des stocks informatiques
Envoi au client d'un nouvel état de dépôt
Contact téléphonique, ou mail, avec les clients ou Force de Vente, sur les écarts constatés lors de l'inventaire
Envoi des contrats de dépôt
Transfert de prêt en dépôt et commandes LO
Transfert de dépôt client à dépôt client
Création des consignment Masters et maintenance

Gestion administrative des retours de dépôt

Gestion des retours suite aux échanges
Traitement des retours de dépôt : ramassages


Qualifications
BAC+2 gestion administrative et commerciale
Expérience confirmée en relation clients
Connaissance de l'environnement du dispositif médical
Pratique de l'anglais (écrit et oral) serait un plus
Rigueur et réactivité
Sens du contact
Aisance dans la communication écrite et orale
Esprit d'équipe
Autonomie, polyvalence, adaptabilité et sens de l'organisation
Sens des responsabilités et des règles
Maitrise des outils informatiques (Pack Office) et connaissance de l'ERP JD EDWARDS
Capacité de synthèse et d'analyse des données

Emplacement principal
France-Rhône-Alpes--
Organisation
Ethicon S.A.S. (7840)
Fonction
Customer Service
Requisition ID
1805700104W