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Johnson & Johnson Karrieren

Customer Service Teamleader

Zuchwil, Schweiz
Customer Service


Arbeitsplatzbeschreibung

Requisition ID: 1805696946W

Caring for the world, one person at a time... - seit mehr als 125 Jahren inspiriert und vereint uns bei Johnson & Johnson dieser Leitsatz, um innovative Ideen, Produkte und Services zu entwickeln und damit das Leben und Wohlbefinden von Menschen zu verbessern. Als eines der grössten Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Grosses bewirken wollen – das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in der Schweiz zu verbessern. Wir schätzen Charakterköpfe mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen und mit uns innovative Produkte und Services entwickeln. Dafür bieten wir ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld und unzählige Karrierewege in unserem internationalen Netzwerk.
 
Als Teil von Johnson & Johnson Medical Devices entwickeln und vertreiben wir ein breites Portfolio innovativer Produkte und Technologien unter 3 Business Units: DePuy Synthes, Ethicon und CSS. Mit unserem Produktangebot bedienen wir erfolgreich die umfassenden Bedarfe des Schweizer Marktes und wachsen damit stetig mit.
 
Um unseren Wachstumskurs weiter voranzutreiben, sind wir auf der Suche nach Talenten, die mit neuen Ideen, Elan und ihrem Einsatz mit uns den Medizinproduktemarkt gestalten möchten.

An unserem Sitz in Zuchwil suchen wir eine/n

Teamleader Customer Service 100% (m/w)

In dieser Funktion stellen Sie einen exzellenten Service für externe als auch interne Kunden sicher. Sie verstehen den Kunden als Partner und arbeiten an der Vision „Customer Service Excellence“. 

Ihre Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Service
  • Definition und Umsetzung der Ziele des Customer Service
  • Aktives Change Management
  • Überarbeitung und Neuausrichtung der Prozesse im Customer Service
  • Management von Projekten
  • Intensive Zusammenarbeit mit Kunden und internen Ansprechpartnern

Qualifikationen
  • Führungserfahrung von mittelgrossen Teams (5 – 7 Personen)
  • Erfahrung im Verkauf Innendienst
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
  • Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Kundenorientiertes Handeln und Denken sowie aufgeschlossen und kommunikativ 
  • Belastbar, einsatzfreudig und prozessorientiertes Denken 
  • Sorgfältiges Arbeiten, Flexibilität und Durchsetzungskraft
  • Erfahrungen mit JDE und /oder SAP wünschenswert
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und globalen Unternehmen, das auch langfristig Perspektiven eröffnet. Interessiert? Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse) erreicht uns auf dem elektronischen Weg.


Primärer Standort
Schweiz-Solothurn-Zuchwil-
Organisation
Johnson & Johnson AG Switzerland (8550)
Funktion
Customer Service
Requisition ID
1805696946W