Johnson & Johnson Careers

Analyste Omnicanal H/F

Issy Les Moulineaux, France
Business Relationship Management


Job Description

Requisition ID: 1805695243W

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ?

Intégrez Janssen, la division pharmaceutique du groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé (126 500 collaborateurs dans le monde, 265 entreprises présentes dans 60 pays), et participez au développement de solutions thérapeutiques innovantes, partagez notre volonté de changer la prise en charge médicale pour mieux répondre aux nouveaux enjeux de santé publique.

Rejoindre nos équipes, c'est s'épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des opportunités d'un grand Groupe.

Janssen France recherche un Analyste Omnicanal H/F, pour son siege d'Issy Les Moulineaux. 

Poste en CDI à pourvoir des que possible. 

Contexte de la mission
Un Centre d’excellence Data & Digital a été créé à partir du 1er novembre 2018. Au sein de cette équipe nous avons regroupé nos talents et expertises liées au Digital et à la Data. Cette équipe est au cœur des ambitions de Janssen et a pour but de faciliter les démarches omnicanales afin de garantir une meilleure expérience client.

Responsabilités clés

En tant qu’Analyste omnicanal vous aurez la responsabilité de piloter la performance omnicanale pour votre aire thérapeutique de référence et de contribuer à une meilleure connaissance client.

En binôme avec un Data analyst, vous garantissez:
  • Le suivi de l’activité omnicanale, en particulier suivi de l’activité terrain (promotionnelle, médicale et solutions/services) et des outils digitaux (Janssen Medical Cloud, Marketing automation campaigns, Digital events)
  • L’analyse des campagnes omnicanales, en particulier l’évaluation des messages et canaux le plus impactants pour les campagnes
  • Le reporting mensuel de l’activité omnicanale pour la leadership team et pour les brand leads de votre aire thérapeutique
  • En amont des campagnes omnicanales déterminer le ciblage, segmentation, le bon message et le bon canal
  • En aval piloter et évaluer la satisfaction client et analyser l’impact des campagnes omnicanales
  • Gestion de la sales force effectiveness : encadrement du calcul des objectifs de la force de vente de votre aire thérapeutique avec un prestataire externe, alignement sur les principes du PoA omnicanal avec les directeurs de promotion en particulier, gestion de l’évolution de la sectorisation 

Interactions principales 

Le Poste est rattaché au Manager Data & Digital au sein de la Direction Stratégie Client.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des managers terrain (Directeur de promotion, managers MSL et les Managers solutions et services); ainsi que des managers siège, en particulier Responsables Omnicanal de votre aire thérapeutique et Responsable Medical Education.
  • Data analyst de votre aire thérapeutique
  • Directeur de promotion de votre aire thérapeutique
  • Omnichannel manager de votre aire thérapeutique
  • Data scientist de votre aire thérapeutique
  • BI analyst de votre aire thérapeutique
  • Manager de l’équipe Data & Digital de votre aire thérapeutique
  • CRM manager, les équipes IT, réglementaire et expertise digitale en fonction des besoins/projets 

Qualifications
Profil recherché

Nous recherchons un profil Analyste SFE sénior qui pourra se développer sur l’analyse omnicanale :
Vous êtes titulaire d’un diplôme type Ecole de commerce /BAC + 4/5 ou vous avez une Formation en statistiques et maîtrisez les principes économétriques
Ou vous avez une expérience significative en tant que SFE analyste 

Nous recherchons un Business partner pour les Managers de votre aire thérapeutique :
  • Vous êtes force de proposition afin de faciliter le pilotage stratégique de votre aire thérapeutique
  • Vous êtes à l’écoute des problématiques business de votre aire thérapeutique et êtes capable d’apporter votre expertise pour leur adressage
  • Vous êtes à l’aise pour construire des solutions dans un environnement qui évolue 
  • Vous êtes self-starter et autonome dans vos missions, avec un esprit d’équipe et orienté solution

En addition, seront considérés comme points de « plus » si vous avez :
  • Déjà travaillé avec Veeva ou Salesforce, 
  • Une connaissance des outils statistiques tels que DataIKU, 
  • Une connaissance les outils de visualisation/exploitation des données tels que Clickview/ClickSense et d’automatisation tels que NPrinting
  • Une connaissance avancée de la suite office (excel) et de la programmation VBA
  • Un niveau d’anglais (Bulats) : B2 




Primary Location
France-Haute-de-Seine-Issy Les Moulineaux-
Organization
Janssen Cilag S.A.S. (7825)
Job Function
Business Relationship Management
Requisition ID
1805695243W