Johnson & Johnson Karrieren

Senior Customer Service After Sales

Baar, Schweiz
Customer Service


Arbeitsplatzbeschreibung

Requisition ID: 1805683266W

Für die Welt sorgen … beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.

In dieser Funktion sind Sie der “First point of contact” und stellen einen exzellenten Service für externe als auch interne Kunden sicher. Sie verstehen den Kunden als Partner und arbeiten an der Vision „Customer Service Excellence“.

Im Rahmen des Ausbaus unserer Servicestrukturen suchen wir für Villmergen eine/n motivierte/n Senior After Sales Support.

Tätigkeiten
  • Koordinieren und Priorisieren der Aufgaben im Team
  • Unterstützung Team Leiter bei Customer Service Anfragen und Projekten
  • Selbständige Erfassung aller mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Bearbeitung von Reparatur- und Wartungsaufträgen
  • Bearbeitung von Falschlieferungen, Rücksendungen und Kundengutschriften
  • Intensive Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitenden und internen Ansprechpartnern



Qualifikationen
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Breite mehrjährige Erfahrung im Customer Service
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch
  • Englisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Technisches Flair
  • Kundenorientiertes Handeln und Denken sowie aufgeschlossen und kommunikativ
  • Belastbar, einsatzfreudig und prozessorientiertes Denken
  • Sorgfältiges Arbeiten, Flexibilität und Durchsetzungskraft
  • Erfahrungen mit JDE und /oder SAP wünschenswert
 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf auf unserem Karriereportal. 

 

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Primärer Standort
Schweiz-Zug-Baar
Organisation
Johnson & Johnson AG Switzerland (8550)
Funktion
Customer Service
Requisition ID
1805683266W