Johnson & Johnson Careers

【Janssen】Customer Service Staff

Chiyoda, Japan
Administration


Job Description

Requisition ID: 1805682106W

・受注出荷に関わる顧客コミュニケーション(一般薬、品薄時における麻薬製品受注に関する特約店との納期調整、次回納品連絡を含む)
・受注出荷に関わる倉庫担当者とのコミュニケーションを含むオペレーションの遂行
・返品およびその他赤黒訂正伝票登録とそれに伴う社内コミュニケーション
・拠点間在庫転送業務における転送伝票の登録
・工場から物流倉庫と販売委託先への輸送手段の手配
・特約店から医療機関への出荷管理品目の納入可否問い合わせFAX/電話対応を含む問い合わせ対応
・顧客苦情の受付と一次対応を記録・共有し必要に応じエスカレーション
・東西二拠点の在庫バランス最適化のためのチーム内のエスカレーション
・得意先、価格、品目マスター登録変更申請
・出荷実績データのPV部等への提供
・各種経費支払申請(備品発注を含む)


Qualifications
<職務経験>
・サプライチェーン(特に受発注業務)
 
<必要とする能力・スキル>
・MS-Office(基本対応)

・ERP(特にSAP)パッケージでの販売管理経験
・簡潔で論理的コミュニケーション能力

 
<資格/免許>
 
<学歴>
・不問


Primary Location
Japan-Tokyo-To-Chiyoda
Organization
Janssen Pharmaceutical K.K. (7195)
Job Function
Administration
Requisition ID
1805682106W