Johnson & Johnson Carrières

Assistant commercial H/F - CDD

Rhône, Rhône-Alpes
Customer Service


Description du poste

Requisition ID: 1805661653W

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ?
 
Johnson & Johnson Medical Companies représente le segment des dispositifs médicaux du Groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé (127 100 collaborateurs dans le monde et 265 entreprises présentes dans 60 pays). 
 
Intégrer une de nos activités, c'est participer au développement d'une forte culture de l'innovation et partager notre engagement : être aux côtés des professionnels de santé et accompagner nos clients dans l'évolution de leurs pratiques professionnelles.
 
Rejoindre nos équipes, c'est s'épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des opportunités d'un grand Groupe.

A ce titre nous recherchons un Assistant commercial H/F pour notre service commande du ONE MD ( fusion de nos deux divisions Ethicon et Depuy Synthes) 
Le poste est à pourvoir immédiatement et est basé a St Priest. ( Proche Lyon)
CDD allant jusqu'a fin décembre 2018

L’assistant commercial assure la prise en charge quotidienne de la saisie des commandes clients, dans le respect des délais de cut off de l’entrepôt.

- Typologies des commandes : achats, dépôts et échantillons
- Appels sortants pour notifier les ruptures de produits aux clients selon une sélection donnée par les franchises et/ou caractère d’urgence de la commande

Missions : 

1       Garantit le traitement au fil de l’eau des commandes, dans le respect des délais de clôture de l’entrepôt pour une livraison à J+1 :
2 Assure un niveau de qualité satisfaisant dans la saisie des commandes : objectif qualité à  98,9 %.
3 Prend en compte avec précision l’environnement propre à chaque Franchise et les spécificités business en découlant :
Connaissance des produits et des conditionnements
Politiques commerciales et de gratuité
Gammes et clients stratégiques
Us et coutumes liés au mode de fonctionnement commercial avec les clients :
o produits en dépôts / en achat direct,
o produits en dépôts facturés et renouvelés / non renouvelés,
o niveau d’information fourni au client concernant les ruptures de produits ou non renouvellements de dépôt


4 Assure le dispatch des commandes pour l’ensemble des franchises en collaboration avec ses collègues.

5 Répond aux besoins d’information éventuels de la force de vente et des Franchises concernées.

6    En fonction des besoins du service peut être amené à participer à des groupes de projets.


Ce poste vous permettra d’être en contact avec nos clients ( pharmacien, surveillants de bloc etc.) 
Vous pourrez ainsi développer votre polyvalence, votre sens de l’urgence et votre résilience.

Intégrer Johnson & Johnson, c’est aussi avoir accès à toutes nos opportunités professionnelles et pouvoir être ainsi acteur de votre carrière !

Qualifications
•Bac + 2 en gestion commerciale et expérience (ou niveau de qualification supérieur)
•Utilisation de Microsoft office
•Utilisation des outils professionnels (JDE,  Efax, ...)
•Connaissance de l’environnement du dispositif médical
•Pratique de la prise d’appels téléphoniques pour des clients à vocation médicale
•Bonnes connaissances du business de façon à identifier des solutions et un niveau de service adaptés pour nos clients

Emplacement principal
France-Rhône-Alpes-Rhône
Organisation
Ethicon S.A.S. (7840)
Fonction
Customer Service
Requisition ID
1805661653W