Johnson & Johnson Careers

J&J Medical - Customer Solution Support

Pratica Di Mare, Italy
Marketing


Job Description

Requisition ID: 1805650999W

Johnson & Johnson è una multinazionale americana fondata nel New Jersey nel 1886, leader mondiale nella realizzazione di prodotti e dispositivi per le terapie chirurgiche e farmaceutiche, nonchè nella commercializzazione di prodotti di consumo per l'igiene personale; è organizzata in tre settori di Business: Farmaceutico, Medicale e Diagnostico, Largo Consumo.

Ogni giorno più di 120.000 dipendenti lavorano nelle 250 Aziende della Famiglia Johnson & Johnson, dislocate in 60 Paesi.

In Italia sono presenti tre aziende del Gruppo, ognuna delle quali rappresenta uno dei segmenti sopra citati:

Janssen SpA (Settore Farmaceutico)
Marketing Company a Cologno M.se (MI); Sito Produttivo a Borgo San Michele (LT);

Johnson & Johnson SpA (Settore Largo Consumo)
Sede commerciale e Sito Produttivo a Santa Palomba, Pomezia (RM);

Johnson & Johnson Medical SpA (Settore Medicale)
Marketing Company a Pratica di Mare (RM) e Milano;


Johnson & Johnson Medical Spa ricerca una risorsa da inserire come Customer Solutions Specialist all’interno dell’area Value Creation/Strategic Capabilities, che si occupa di gestire ed implementare soluzioni ad alto valore aggiunto e che spaziano da progetti innovativi di efficientamento dei processi ospedalieri e percorsi paziente da svilupparsi su specifiche necessità del Cliente.

· aumento della visibilità e della attrattività nei confronti dei pazienti;
· strutturazione e gestione ottimale dei processi interni, sia nell’area dei percorsi paziente, che nell’area di processi di sala operatoria;

Nello specifico, il Customer Solutions Specialist si occuperà di:

- identificare le esigenze dei clienti in stretta collaborazione con tutte le figure che, negli Ospedali, sono coinvolte nella definizione e nella valutazione di tali progetti (sia clinici che non clinici);
- sviluppare progetti innovativi e implementare soluzioni di efficientamento
- coordinare le funzioni coinvolte nei progetti, sia interne all’azienda (es. Sistemi Informativi, Marketing, Field Force) che esterni (es. Fornitori e partner);
- massimizzare la Customer Satisfaction, attraverso il suo costante supporto;
- monitorare l’avanzamento dei progetti.
- elaborazione e sintesi dati

L’attività del Customer Solutions Specialist sarà svolta sia in sede che presso le strutture ospedaliere di competenza


Qualifications
In quest'area valutiamo candidati in possesso di:

- Laurea in Ingegneria Gestionale o Biomedica, Discipline Economiche o Discipline Scientifiche;
- Una precedente esperienza nel Project Management costituirà requisito preferenziale;
- Una precedente esperienza in ambito medicale costituirà requisito preferenziale;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point).



Primary Location
Italy-Lazio-Pratica Di Mare
Organization
Johnson & Johnson Medical S.p.A. (7257)
Job Function
Marketing
Requisition ID
1805650999W