Johnson & Johnson Karrieren

Customer Service Representative (m/w)

Umkirch, Baden Württemberg
Customer Service


Arbeitsplatzbeschreibung

Requisition ID: 1805650465W

Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als größtes Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen – das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Deutschland zu verbessern. Wir schätzen Charakterköpfe, die Verantwortung übernehmen und Lust daran haben, im Team neue Ideen einzubringen und mit uns neue innovative Produkte und Services zu entwickeln. Dafür bieten wir ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld und unzählige Karrierewege in unserem internationalen Netzwerk.

 

DePuy Synthes Companies of Johnson & Johnson ist das weltweit führende Orthopädie- und Traumatologie-Unternehmen . In den Bereichen Gelenkrekonstruktion, Traumatologie, Wirbelsäulenchirurgie, Sportmedizin, Neurochirurgie, Gesichts- und Schädelchirurgie, Power Tools und Biomaterialien bieten wir Produkte und Dienstleistungen an. Aufbauend auf der Tradition und Stärke zweier hervorragender Unternehmen schaffen wir bei DePuy Synthes eine flexible Organisation, die effizient auf die Entwicklungen des heutigen Gesundheitsumfelds reagieren kann. Wir nutzen unsere Erkenntnisse zielgerichtet zur Entwicklung innovativer, umfassender Lösungen, mit denen wir die Patientenversorgung besser und stärker fördern können.

 
 

Zur Verstärkung unseres Teams in Umkirch suchen wir ab sofort

einen Customer Service Representative (m/w).
 
 
 
 
Aufgaben:
 

· Termingerechte Auftragsbearbeitung und -verfolgung (Liefertermine, Lieferrückstände etc.)

· Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden in enger Zusammenarbeit mit unserem

Vertrieb im Außendienst

· Beantwortung von Anfragen oder Weiterleitung an die entsprechenden internen Abteilungen

· Erstellen von Angeboten/Preisbestätigungen

· Bearbeitung von Reklamationen

· Abwicklung von Warenrücksendungen (Retouren)

· Erstellen von Gutschriften und Klärung von Zahlungsdifferenzen

· Überprüfung der Lieferfähigkeit und Koordination von Lieferterminen (Backordermanagement)

· Mitwirkung an Projekten
· Allgemeine Korrespondenz


Qualifikationen
 

· Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

· Sie verfügen über 2-3 Berufserfahrung

· Mit dem MS Office-Paket gehen Sie versiert um

· Sie bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

· Sie sind kommunikationsstark und können mit Ihrer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung punkten

· Bei Ihnen verbinden sich eine eigenständige & zielgerichtete Arbeitsweise, ein freundliches Auftreten und Teamgeist


Primärer Standort
Deutschland-Baden Württemberg-Umkirch
Organisation
Johnson&Johnson Med GmbH (7930)
Funktion
Customer Service
Requisition ID
1805650465W