Johnson & Johnson Careers

Customer Service Sachbearbeiter (m/w)

Zuchwil, Switzerland
Customer Service


Job Description

Requisition ID: 1805634450W

Für die Welt sorgen … beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.

 

DePuy Synthes Companies of Johnson & Johnson ist das größte und umfassendste Orthopädieunternehmen der Welt. DePuy Synthes bietet eine beispiellose Breite und Tiefe unterschiedlicher Technologien, Produkte, Dienstleistungen und Programme in den Bereichen der Orthopädie an. Unsere breite Palette an innovativen und qualitativ hochwertigen Angeboten trägt dazu bei, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen auf der ganzen Welt nachhaltig zu verbessern.

 
 

Im Rahmen des Ausbaus unserer Servicestrukturen suchen wir am Hauptsitz in Zuchwil eine/n motivierte/n

 

Customer Service Sachbearbeiter (m/w)

 

In dieser Funktion sind Sie der “First point of contact” und stellen einen exzellenten Service für externe als auch interne Kunden sicher. Sie verstehen den Kunden als Partner und arbeiten an der Vision „Customer Service Excellence“.

 

Ihre Aufgaben

  • Selbständige Erfassung aller mündlichen und schriftlichen Kundenbestellungen
  • Bearbeitung von Falschlieferungen, Rücksendungen und Kundengutschriften
  • Telefonischer Kundenkontakt bei Rückstandsmeldungen
  • Abfragen der Lagerbestände und Rückstandsmeldungen an Kunden
  • Intensive Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
  • Erreichung der Ziele mit den anderen Abteilungen
  • Bearbeitung aller eingehenden Kundenbestellungen am selben Tag
  • Einhaltung der definierten Arbeitsabläufe


Qualifications
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Breite Erfahrung im Verkauf Innendienst
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch zwingend
  • Englisch-und Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Kundenorientiertes Handeln und Denken sowie aufgeschlossen und kommunikativ
  • Belastbar, einsatzfreudig und prozessorientiertes Denken
  • Sorgfältiges Arbeiten, Flexibilität und Durchsetzungskraft
  • Erfahrungen mit JDE und /oder SAP wünschenswert
 

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und globalen Unternehmen, das auch langfristig Perspektiven eröffnet. Interessiert? Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse) erreicht uns auf dem elektronischen Weg – klicken Sie hierzu rechts oben auf "jetzt bewerben".



Primary Location
Switzerland-Solothurn-Zuchwil
Organization
Johnson & Johnson AG Switzerland (8550)
Job Function
Customer Service
Requisition ID
1805634450W