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(Senior) Manager Sales Excellence & Customer Interaction Excellence (m/w)

Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Marketing


Arbeitsplatzbeschreibung

Requisition ID: 00001D50

Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als größtes Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen – das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Deutschland zu verbessern. Wir schätzen Charakterköpfe, die Verantwortung übernehmen und Lust daran haben, im Team neue Ideen einzubringen und mit uns neue innovative Produkte und Services zu entwickeln. Dafür bieten wir ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld und unzählige Karrierewege in unserem internationalen Netzwerk.
 
Im Geschäftsbereich Pharmaceutical, bei Janssen in Neuss, arbeiten Sie an ganzheitlichen Lösungen für die drängendsten medizinischen Herausforderungen unserer Zeit. Im Innendienst bei Janssen sind Sie maßgeblich daran beteiligt, die Bedürfnisse von Patienten zu identifizieren und innovative Lösungskonzepte und Therapien zu entwickeln und mit Partnern gemeinsam umzusetzen.
 
In den nächsten Jahren werden wir mit ca. 10 neuen Produkteinführungen sehr stark wachsen in unseren Therapiegebieten Onkologie, Immunologie, Infektiologie und Neurologie.
 
Im zentralen Bereich Business Excellence suchen wir zur Verstärkung unserer Abteilung Business Insights & Analytics zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  
 
(Senior) Manager Sales Excellence & Customer Interaction Excellence (m/w)
 
In dieser verantwortungsvollen Position bauen Sie unser neues Center of Excellence für das Fachgebiet Sales Excellence und Customer Interaction Excellence mit auf. Sie verbinden hierbei klassische Best Practices der Vertriebssteuerung mit innovativen Methoden zur Erfolgsmessung bei Multichannel-Kundenbetreuung.
 
Sie übernehmen als federführender Experte die fachliche und methodische Führung und Weiterentwicklung dieses Fachgebiets für alle Janssen Geschäftsbereiche und Vertriebslinien: Onkologie, Immunologie, Infektiologie, Neurologie.
 
Sie sind ein Sales Excellence Profi mit langjähriger Erfahrung in der Vertriebssteuerung in Pharmaunternehmen oder in Sales Excellence Projekten im Consulting.
 
Sie möchten eigenständig folgende Aufgabengebiete verantworten und Projekte leiten:
 
  • Kundensegmentierung und Targeting:
    • Produktlaunches vorbereiten und begleiten
    • regelmäßige Optimierung bei etablierten Produkten
  • Sales Ressourcenplanung, Vertriebsstrukturen und Gebiete:
    • Aufbau neuer Außendienste, Gebietsstrukturen und Vertriebskanalmix bei Produktlaunches
    • Optimierung bestehender Vertriebsstrukturen, Außendienstgrößen,  Gebiete und Vertriebskanalmix
  • Sales KPIs und Erfolgsmessung:
    • Sales KPI und Analysen zur Erfolgsmessung definieren
    • neue Multichannel KPI und Analysen zur Zielerreichung definieren
  • Consultants und Dienstleister steuern  
  • proaktiv EMEA-Initiativen in Sales Excellence und Customer Interaction Excellence in der EMEA Expertengruppe mitgestalten; deutsche Interessen in EMEA Projektgruppen vertreten
  • Interne Abstimmung und Koordination der Projekte und Prozesse
    • mit anderen Fachteams, z.B. Reporting, Forecasting & Prämie, CRM
    • mit den Business Units
  • fachliches und methodisches Training der internen Kollegen  
  • Best Practices und Standards in allen Geschäftsbereichen einführen
  • Verbesserung und Vereinheitlichung der KPIs, Methoden und Prozesse
  • Mitgestalten einer Kultur des faktenbasierten Entscheidens   

Qualifikationen
  • erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einer naturwissenschaftlichen Studienrichtung
  • Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Fachgebiet Sales Excellence in der Beratung oder Pharmaindustrie
  • tiefes und breites Wissen und Erfahrung im Fachgebiet Sales Excellence / Vertriebssteuerung, insbes. Methoden und Best Practices in  Kundensegmentierung, Targeting, Außendienststrukturen und -gebiete planen und optimieren, Sales KPI definieren und analysieren   
  • Kenntnisse in Multichannel-Analytik
  • Erfahrung in der Steuerung von Projekten und Steuerung von Consultants und Dienstleistern
  • gutes konzeptionelles Denken und analytisches Verständnis
  • ausgeprägte Eigeninitiative
  • sehr gute Excel-Fähigkeiten
  • gute Kenntnisse von Pharmadatenbanken- und Tools
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter/innen sind zentrale Werte unserer Unternehmenskultur. Menschen, die in einem internationalen Unternehmen ihre Potenziale entfalten und an ihren Aufgaben wachsen möchten, finden bei uns beste Voraussetzungen. Neben der intensiven Einarbeitung und der bedarfsgerechten Weiterbildung sind hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten – national und international – sowie eine attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen wichtige Elemente für unsere Mitarbeiter. Darüber hinaus ist unser Konzern gekennzeichnet durch nachwuchs- und karrierefördernde Maßnahmen im Einklang mit Familie und Beruf.
 

Primärer Standort
Deutschland-Nordrhein-Westfalen-
Organisation
Janssen-Cilag Germany (8000)
Funktion
Marketing
Requisition ID
00001D50